Personvernerklæring

Sist oppdatert: 20. juli 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Formhale («vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, bruker tjenestene våre, handler hos oss eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «tjenestene»).

I denne personvernerklæringen viser «du» og «din» til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i samsvar med denne erklæringen.

Les personvernerklæringen nøye. Ved å bruke tjenestene samtykker du til innsamling, bruk og deling av personopplysningene dine som beskrevet her. Hvis du ikke godtar erklæringen, bør du ikke bruke tjenestene.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den oppdaterte versjonen legges ut på nettstedet, og datoen for «Sist oppdatert» endres i samsvar med gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å kunne tilby tjenestene samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder. Hvilke opplysninger vi samler inn, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til formålene beskrevet nedenfor kan vi bruke opplysningene dine til å:

kommunisere med deg
levere og forbedre tjenestene
overholde juridiske forpliktelser
håndheve våre vilkår
beskytte våre rettigheter, våre brukere og tjenestene

Personopplysninger vi samler inn

«Personopplysninger» betyr informasjon som identifiserer, beskriver, er knyttet til eller kan kobles til deg.

Informasjon du gir oss direkte

Kontaktinformasjon (navn, adresse, telefonnummer, e-post)
Ordreinformasjon (fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse)
Kontoinformasjon (brukernavn, passord, sikkerhetsinformasjon)
Handleatferd (produkter du ser på, legger i handlekurven eller lagrer)
Kundeserviceinformasjon som du velger å dele

Noen funksjoner krever at du oppgir bestemte opplysninger. Hvis du velger å ikke gjøre det, kan deler av tjenestene være utilgjengelige.

Informasjon samlet inn via informasjonskapsler

Vi samler automatisk inn informasjon om hvordan du bruker tjenestene («bruksdata») via informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier. Bruksdata kan omfatte:

Enhets- og nettleserinformasjon
IP-adresse
Nettverksinformasjon
Hvordan du samhandler med nettstedet

Vi kan også motta opplysninger fra tredjeparter, for eksempel plattformen nettbutikken drives på, betalingsleverandører som behandler transaksjoner, og markedsførings- og analyseverktøy. All slik informasjon behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.

Hvordan vi bruker personopplysninger

Levere produkter og tjenester (betalinger, levering, returer)
Kommunisere med kunder og tilby kundeservice
Sende markedsføring og vise relevante annonser
Forhindre svindel og øke sikkerheten
Forbedre tjenestene og brukeropplevelsen

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler til å drifte og forbedre nettstedet, huske innstillinger, analysere trafikk og tilpasse innhold. Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleseren din, men det kan påvirke hvordan tjenestene fungerer.

Hvordan vi deler personopplysninger

Tjenesteleverandører (IT, betalinger, logistikk, analyse)
Forretnings- og markedsføringspartnere
Myndigheter når det kreves ved lov
Andre parter når du har gitt samtykke

Vi selger ikke sensitive personopplysninger for å lage profiler om deg.

Brukergenerert innhold

Hvis du legger ut anmeldelser eller annet innhold, kan det bli offentlig. Vi kan ikke kontrollere hvordan andre bruker informasjon du velger å offentliggjøre.

Lenker til tredjeparter

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis. Les deres retningslinjer før du deler personopplysninger.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke rettet mot barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 16 år. Kontakt oss hvis du mistenker at et barn har gitt oss opplysninger.

Sikkerhet og lagring

Ingen digital løsning er helt sikker. Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene, overholde juridiske krav, løse tvister og håndheve avtaler.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be om innsyn i opplysningene dine, få dem rettet eller slettet, protestere mot behandling, trekke tilbake samtykke og be om dataportabilitet. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Klager

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss eller ditt lokale datatilsyn.

Internasjonale brukere

Opplysningene dine kan bli overført til land utenfor hjemlandet ditt, også utenfor EU/EØS. Der det er nødvendig, brukes godkjente sikkerhetstiltak, for eksempel EUs standard personvernbestemmelser.

Kontakt

Formhale
Organisasjonsnummer: Z2697060-Q
Adresse: Cuesta San Vicente 1, 01001 Vitoria-Gasteiz, Álava, Spania
E-post: hello@formhale.com