Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 juli 2026

Den här integritetspolicyn beskriver hur Formhale ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, handlar hos oss eller på annat sätt kommunicerar med oss (tillsammans kallat "tjänsterna").

I den här integritetspolicyn avser "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare eller en annan person vars uppgifter vi har samlat in i enlighet med policyn.

Läs integritetspolicyn noggrant. Genom att använda tjänsterna samtycker du till insamling, användning och delning av dina personuppgifter enligt beskrivningen här. Om du inte godkänner policyn bör du inte använda tjänsterna.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera integritetspolicyn då och då för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Den uppdaterade versionen publiceras på webbplatsen och datumet för "Senast uppdaterad" ändras i enlighet med gällande lag.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att kunna erbjuda tjänsterna samlar vi in personuppgifter från olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de ändamål som beskrivs nedan kan vi använda dina uppgifter för att:

kommunicera med dig
leverera och förbättra tjänsterna
uppfylla rättsliga skyldigheter
upprätthålla våra villkor
skydda våra rättigheter, våra användare och tjänsterna

Personuppgifter vi samlar in

"Personuppgifter" är information som identifierar, beskriver, är kopplad till eller kan kopplas till dig.

Uppgifter du lämnar direkt till oss

Kontaktuppgifter (namn, adress, telefonnummer, e-post)
Orderuppgifter (faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse)
Kontouppgifter (användarnamn, lösenord, säkerhetsinformation)
Köpbeteende (produkter du tittar på, lägger i varukorgen eller sparar)
Uppgifter du väljer att dela med kundtjänst

Vissa funktioner kräver att du lämnar vissa uppgifter. Om du väljer att inte göra det kan delar av tjänsterna vara otillgängliga.

Uppgifter som samlas in via cookies

Vi samlar automatiskt in information om hur du använder tjänsterna ("användningsdata") via cookies, pixlar och liknande tekniker. Användningsdata kan omfatta:

Enhets- och webbläsarinformation
IP-adress
Nätverksinformation
Hur du interagerar med webbplatsen

Vi kan också få uppgifter från tredje part, till exempel den plattform som webbutiken drivs på, betalningsleverantörer som hanterar transaktioner samt marknadsförings- och analysverktyg. Alla sådana uppgifter hanteras i enlighet med denna integritetspolicy.

Hur vi använder personuppgifter

Leverera produkter och tjänster (betalningar, leveranser, returer)
Kommunicera med kunder och erbjuda kundtjänst
Skicka marknadsföring och visa relevanta annonser
Förebygga bedrägerier och öka säkerheten
Förbättra tjänsterna och användarupplevelsen

Cookies

Vi använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen, komma ihåg inställningar, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan blockera eller radera cookies i din webbläsare, men det kan påverka hur tjänsterna fungerar.

Hur vi delar personuppgifter

Tjänsteleverantörer (IT, betalningar, logistik, analys)
Affärs- och marknadsföringspartner
Myndigheter när det krävs enligt lag
Andra parter när du har gett ditt samtycke

Vi säljer inte känsliga personuppgifter för att skapa profiler om dig.

Användargenererat innehåll

Om du publicerar recensioner eller annat innehåll kan det bli offentligt. Vi kan inte kontrollera hur andra använder information som du väljer att offentliggöra.

Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras hantering av personuppgifter. Läs deras policyer innan du delar personuppgifter.

Barns personuppgifter

Tjänsterna riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år. Kontakta oss om du misstänker att ett barn har lämnat uppgifter till oss.

Säkerhet och lagring

Ingen digital lösning är helt säker. Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för att leverera tjänsterna, uppfylla rättsliga krav, lösa tvister och upprätthålla avtal.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, invända mot behandling, återkalla samtycke och begära dataportabilitet. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi hanterar din begäran.

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter kan du kontakta oss eller din lokala dataskyddsmyndighet (i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

Internationella användare

Dina uppgifter kan överföras till länder utanför ditt hemland, även utanför EU/EES. När det behövs används godkända skyddsåtgärder, till exempel EU:s standardavtalsklausuler.

Kontakt

Formhale
Organisationsnummer: Z2697060-Q
Adress: Cuesta San Vicente 1, 01001 Vitoria-Gasteiz, Álava, Spanien
E-post: hello@formhale.com